1.MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN:
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân thu thập trên trang web cho bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ để cung cấp dịch vụ hỗ trợ iCloud.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ hỗ trợ iCloud, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
Họ và tên Địa chỉ Điện thoại Email Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ hỗ trợ iCloud:
Loại thiết bị (iPhone, iPad) Model thiết bị Thời gian yêu cầu hỗ trợ Mô tả vấn đề cần hỗ trợ
2.PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN:
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được chúng tôi sử dụng trong nội bộ và cho các mục đích sau đây:
Hỗ trợ khách hàng về dịch vụ iCloud Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ hỗ trợ iCloud Xử lý yêu cầu hỗ trợ và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của bạn Gửi thông tin về dịch vụ hỗ trợ iCloud mới nếu bạn đăng ký nhận thông báo Quản lý tài khoản khách hàng và xác nhận các giao dịch dịch vụ
3.THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN:
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật. Khách hàng có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hoặc hotline.
4.ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN:
MediaSmart Địa chỉ: 48 Khương Trung, Thanh Xuân, Hà Nội Hotline: 088.6666.958 Email: mediasmart0226@gmail.com
5.PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA MÌNH:
Thông tin cá nhân khách hàng được thu thập qua form liên hệ trên trang web, email hoặc hotline. Bạn có thể liên hệ để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua:
Email: mediasmart0226@gmail.com Hotline: 088.6666.958
6.CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG:
Việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong các trường hợp sau:
Cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ iCloud Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại liên quan đến dịch vụ Tuân thủ các yêu cầu pháp lý khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu Bảo vệ quyền lợi và an toàn của khách hàng
7.SỬ DỤNG COOKIES VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI:
Trang web của chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Chúng tôi sử dụng Google Analytics và Google Ads để theo dõi và phân tích hành vi người dùng trên trang web.
Loại cookies chúng tôi sử dụng:
Cookies cần thiết: Để trang web hoạt động đúng cách Cookies phân tích: Để hiểu cách người dùng tương tác với trang web (Google Analytics) Cookies quảng cáo: Để cung cấp quảng cáo phù hợp (Google Ads) Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
8.QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG:
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
Quyền được thông báo về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân Quyền truy cập và xem dữ liệu cá nhân của mình Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân Quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền nếu quyền riêng tư của bạn bị vi phạm Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc hotline.
9.TUÂN THỦ PHÁP LUẬT VÀ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ:
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ hỗ trợ iCloud của chúng tôi được thực hiện trong khuôn khổ pháp luật và tuân thủ các quy định của Apple. Chúng tôi không thực hiện các hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm bảo mật. Dịch vụ của chúng tôi chỉ hỗ trợ khách hàng khôi phục tài khoản iCloud hợp pháp của chính họ thông qua các phương thức chính thức.
Điều kiện dịch vụ: Dịch vụ của chúng tôi là tư vấn và hướng dẫn khách hàng khôi phục tài khoản iCloud hợp pháp thông qua các phương thức chính thức của Apple. Kết quả dịch vụ có thể khác nhau tùy thuộc vào tình trạng thiết bị và tài khoản. Chúng tôi cam kết hỗ trợ chuyên nghiệp nhưng không đảm bảo 100% thành công trong mọi trường hợp. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các thiết bị và tài khoản hợp pháp thuộc quyền sở hữu của khách hàng.
Quyền riêng tư: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
10.CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH:
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này thường xuyên để cập nhật về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.
Ngày cập nhật cuối cùng: 15/01/2025