Khi sử dụng dịch vụ hoặc truy cập website, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây.
1. Dịch vụ cung cấp
- Sửa chữa và thay thế linh kiện cho điện thoại, máy tính bảng
- Tư vấn kỹ thuật, chẩn đoán lỗi miễn phí
- Bảo hành các dịch vụ đã thực hiện
2. Quy trình đặt dịch vụ
- Khách hàng liên hệ qua website, hotline, Zalo hoặc đến cửa hàng
- Kỹ thuật viên tiếp nhận, kiểm tra và báo giá
- Khách hàng xác nhận đồng ý thực hiện dịch vụ
- Tiến hành sửa chữa theo quy trình chuẩn
- Bàn giao máy, thanh toán và cấp phiếu bảo hành
3. Giá dịch vụ và thanh toán
- Mức giá được báo rõ ràng trước khi sửa
- Trường hợp phát sinh lỗi khác, chúng tôi sẽ thông báo và chờ xác nhận
- Khách hàng thanh toán sau khi kiểm tra máy và hài lòng
- Phương thức: tiền mặt, chuyển khoản, quẹt thẻ, mã QR
4. Nghĩa vụ của khách hàng
- Cung cấp thông tin trung thực về tình trạng máy
- Sao lưu dữ liệu cá nhân quan trọng trước khi giao máy
- Thanh toán đầy đủ theo đúng báo giá đã thống nhất
- Nhận máy trong thời gian thông báo
5. Nghĩa vụ của trung tâm
- Thực hiện dịch vụ đúng với báo giá và mô tả
- Sử dụng linh kiện đúng loại đã thoả thuận
- Bảo hành theo chính sách công bố
- Bảo vệ thông tin và dữ liệu khách hàng
6. Giới hạn trách nhiệm
Trung tâm không chịu trách nhiệm với máy đã bị can thiệp bởi đơn vị khác trước đó, mất dữ liệu do không sao lưu, lỗi do sử dụng không đúng cách sau khi nhận máy.
7. Luật áp dụng
Điều khoản này điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.